REPLAY : Orange, Decathlon, Petit Bateau dévoilent leurs stratégies Live Commerce.
Découvrez les stratégies LIVE des plus grandes marques.
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Imaginez un instant : vous découvrez un produit que vous adorez, présenté en direct par une personne dynamique et passionnée, qui répond à vos questions en temps réel. Vous n’avez même pas besoin de quitter votre canapé pour l’acheter, et vous ressentez cette connexion authentique avec la marque. C’est ça, la magie du live shopping, un concept qui a pris d’assaut le monde du commerce en ligne.
En 2025, les marques sont nombreuses à plonger dans l’aventure du live shopping. Mais pourquoi cet engouement ? Voici cinq raisons qui expliquent cette tendance incontournable.
Le live shopping transforme l’expérience d’achat en un moment interactif et captivant. Contrairement à une simple page produit, un live permet de démontrer les avantages d’un article en direct, avec la possibilité pour les spectateurs de poser des questions ou de demander des conseils personnalisés.
Prenons l’exemple de Sephora. Lors d’un de leurs lives, un expert en maquillage a présenté un nouveau fond de teint, montrant comment l’appliquer, comparant les teintes et répondant aux interrogations des spectateurs en direct. Cette approche a permis d’offrir une expérience humaine et convaincante, loin des simples descriptions de produit.
En créant des moments de connexion réels avec leur audience, les marques tissent des liens plus étroits avec leurs clients. Le live shopping ne se résume pas à vendre ; c’est aussi une opportunité de partager des valeurs, de raconter une histoire, et d’échanger dans une ambiance conviviale.
Certains clients de Caast attirent des centaines de milliers de viewers cumulés sur leurs lives par an, grâce à des initiatives engageantes et exclusives. Lors de leurs sessions, ils proposent des cadeaux, des offres limitées et des contenus uniques, renforçant ainsi la fidélité des clients tout en générant de l’excitation autour de leurs événements.
Les chiffres parlent d’eux-mêmes : les taux de conversion lors des sessions de live shopping sont souvent bien supérieurs à ceux des canaux classiques. Pourquoi ? Parce que la combinaison d’un contenu dynamique, d’un sentiment d’urgence (à travers des offres limitées ou des exclusivités) et d’une interaction directe crée un cocktail irrésistible.
Un exemple concret : la marque Grain de Malice a réalisé un live avec Jenifer pour présenter une collection capsule. En proposant une remise exclusive pendant la diffusion, elle a créé une émulation qui a attiré des milliers de spectateurs et boosté ses ventes.
Dans un monde où les consommateurs sont bombardés de publicités classiques, le live shopping permet de sortir du lot. En mettant l’accent sur l’échange humain et l’authenticité, il répond à une demande croissante de transparence et de proximité.
Les marques comme Boulanger, par exemple, créent des moments mémorables. Lors de leurs lives à l’occasion de la Fête des Mères, ils ont présenté des idées cadeaux originales dans une ambiance conviviale et festive, capturant l’attention de milliers de spectateurs.
Les sessions de live shopping, souvent diffusées sur des plateformes comme Instagram, TikTok ou YouTube, permettent d’atteindre des audiences variées, bien au-delà de leur clientèle traditionnelle. Elles offrent également une belle opportunité pour collaborer avec des influenceurs qui peuvent présenter les produits à leur propre audience.
Prenons l’exemple de Decathlon pendant les Jeux Olympiques. Ils faisaient gagner des places pour les jeux olympiques et on même sorti leur propres vêtements pour cet évènement qu’ils ont présenté pendant le live !
Le live shopping n’est pas une simple tendance passagère, c’est une véritable révolution dans la manière de consommer et d’interagir avec les marques. Comme le dit Gary Vaynerchuk dans un tweet récent : « Le live social shopping va être l’opportunité de 2025. »
En offrant une expérience immersive, en renforçant la fidélité et en boostant les conversions, il ouvre de nouvelles perspectives pour les entreprises de tous les secteurs. L’équipe Caast est là pour vous accompagner dans cette révolution avec des solutions technologiques innovantes et une gamme de services adaptée. Contactez-nous dès aujourd’hui pour transformer vos événements en ligne en véritables succès, booster vos ventes et créer une expérience client inoubliable.
Alors, prêts à passer en direct ? Parce qu’après tout, qu’y a-t-il de mieux que de mêler l’humain à l’instantané ?