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Fonctionnalité Review :
Quand le Live Shopping renforce la relation client

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CAAST LIVE SHOPPING

Mesurez l’engagement de votre audience et améliorez votre relation client

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Engagement

Mesurez facilement l’engagement de vos viewers. Cette transparence permet de créer une communauté plus engagée où les internautes deviennent des ambassadeurs.

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Feedback en fin de Live

Via un système de notation, vos viewers ont la possibilité de noter votre Live et de laisser un commentaire s' ils le souhaitent.

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Relation client

Améliorez votre relation client grâce aux avis et verbatims. En créant cette nouvelle relation de proximité avec vos clients et votre communauté, vous pourrez savoir ce qu'ils pensent de vos offres.

fonctionnalité review

Une analyse systématique de la satisfaction des utilisateurs après visionnage des lives ou replay vous permet de mieux comprendre les lives qui performent et pourquoi. Cette donnée vous permet d’axer les lives sur les informations que les viewers réclament ; toujours dans une stratégie d’amélioration continue.

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