Indian Motorcycle : Organiser un Live dans une logique Drive-to-Store

Pour beaucoup, l'univers des motos est bien plus qu'un simple moyen de transport. C'est un mode de vie. Et parmi les nombreux constructeurs de motos qui ont marqué l'histoire, l'un des plus emblématiques est sans doute Indian Motorcycle.

Indian Motorcycle - une marque légendaire

Indian est une des plus anciennes marques de motos dont le premier modèle, l'Indian Single, est lancé en 1901 par la société américaine Hendee Manufacturing Company de Springfield (Massachusetts). La société, rebaptisée « Indian Motorcycle Company » en 1923, et la marque jouissent d'une forte réputation basée sur l'innovation et les résultats en compétition jusqu'à la faillite d'Indian en 1953. La marque Indian Motorcycle connaît plusieurs tentatives de relance au cours des décennies suivantes, mais c'est en 2011, avec son rachat par Polaris Industries, qu'elle retrouve véritablement son éclat d'antan. Depuis lors, Indian Motorcycle a réintroduit des modèles iconiques comme la Chief et la Scout, et a même lancé de nouvelles gammes, comme la série FTR inspirée de la course de flat-track.

Aujourd'hui, Indian Motorcycle est une marque respectée qui séduit les passionnés de motos du monde entier. Ses modèles allient le charme du design rétro à la technologie moderne, incarnant ainsi l'esprit de la moto américaine classique tout en offrant une performance et une fiabilité à toute épreuve.

“ Tout d’abord, on a choisi le Live Shopping parce que c’est un format qui est hyper engageant. Déjà, c’est un format qui est facilement accessible et consultable sur le site internet de Cultura. C’est un format où, avec un tchat, on peut interagir ; c’est-à-dire que l’on peut présenter des produits, les pousser via des petites capsules dans l’interface - on a une expérience qui est hyper interactive et qui répond tout de suite aux questions que l’on peut avoir .” Adrien Ruiz, Chef de Projet Contenu

Points-clés

• Comment la marque a identifié le Live Shopping comme un outil clé pour atteindre ses objectifs ?
• Comment la marque a souhaité se démarquer en offrant une expérience premium à sa communauté ?
• Comment la marque a capitalisé sur le Live pour créer du contenu annexe à forte valeur ajoutée ?

Contexte

Indian Motorcycle, marque légendaire de l'industrie du deux-roues, cherchait à se différencier de ses concurrents tout en renforçant son lien avec sa clientèle. Pour cela, ils ont décidé d'innover en intégrant le Live Shopping dans leur stratégie de vente.

En direct de son dealership de Nice, la marque invite ses viewers, dans un univers ultra racé, à (re)découvrir le modèle mythique de la marque “la Indian Sport Chief”. Livrée en quelques exemplaires sur le sol européen, la marque souhaite enclencher une mécanique Drive-to-Store et augmenter la prise de rendez-vous directement en concession pour essayer le modèle.

La solution

Face à une concurrence historique et une évolution constante des attentes des consommateurs, Indian Motorcycle a choisi de s'orienter vers le Live Shopping. L'objectif était de proposer une expérience d'achat unique, interactive et immersive, capable de valoriser le caractère exceptionnel de leurs produits.

La marque a choisi d’articuler son Live autour d’un événement fort et premium pour renouer avec son audience. C’est tout une stratégie de contenu qui a été imaginée pour capitaliser sur l’environnement du Live.

Offrir une expérience en ligne inspirante et immersive

• Une diffusion multilingue en simultanée dans plusieurs pays :  Allemagne, Australie, Autriche, France,  Nouvelle-Zélande, Royaume-Unis et Suisse.
• La présence d’invités spécialistes de la marque pour répondre à toutes les questions techniques concernant le modèle.
• Un direct dans un lieu d’exception - Dealership de Nice / France.
• Un ADN de marque respecté et un concept Live inspirant.
• Une analyse de l'engagement vidéo, les ventes et l'impact sur le retour sur investissement.
• Des vidéos promotionnelles tournées en même temps que le Live sur les hauteurs de Nice.
• Les replay du Live ont été optimisés et publiés sur les pages produits dédiés et des shoppable shorts vidéos ont été ajoutées.

L'événement de Live Shopping d'Indian Motorcycle a connu un grand succès, attirant des spectateurs du monde entier. Cela a permis à la marque d'atteindre un public beaucoup plus large que lors d'un lancement traditionnel en magasin. De plus, l'événement reste accessible en replay pour ceux qui n'ont pas pu le voir en direct, prolongeant ainsi sa portée. L'opération de Live Shopping de la marque Indian Motorcycle est un exemple parfait de la façon dont la technologie peut aider les marques à se rapprocher de leurs clients et à créer des expériences d'achat uniques.

Planning et organisation du Live en 2 mois

Indian Motorcycle est un bel exemple de la façon dont le Live Shopping peut permettre à une marque de se démarquer de la concurrence. En proposant une expérience client unique et immersive, ils ont réussi à innover tout en restant fidèles à leur héritage et à leurs valeurs. Le Live Shopping a ainsi permis à Indian Motorcycle de renforcer son image de marque, d'améliorer l'engagement client et d'augmenter ses ventes en ligne.