étude de cas
Son histoire débute en 1962 dans le sud-ouest de la France, lorsque le pharmacien Pierre Fabre fonde sa propre entreprise à Castres. Sa vision ? Se concentrer sur des produits qui respectent à la fois l'humain et l'environnement.
Aujourd'hui, Pierre Fabre est la deuxième plus grande entreprise pharmaceutique indépendante de France et est présente dans plus de 130 pays. Son modèle unique, qui va de la recherche à la distribution, lui permet de maîtriser l'ensemble de la chaîne de valeur de ses produits.
Pierre Fabre est également reconnu pour son engagement en matière de responsabilité sociétale des entreprises. En 2005, Pierre Fabre a créé la Fondation Pierre Fabre, reconnue d'utilité publique, qui œuvre pour l'accès aux soins de qualité dans les pays en développement.
Pierre Fabre, un acteur majeur de l'industrie pharmaceutique et dermo-cosmétique, cherchait à innover dans sa stratégie digitale B2B2C pour renforcer ses liens avec ses distributeurs et détaillants. En comprenant l'importance croissante du Live Shopping dans le monde B2C, Pierre Fabre a décidé d'adopter ce nouveau format pour se rapprocher de ces revendeurs online et offline (pharmacies, parapharmacies et autres distributeurs spécialisés).
Sans point de vente physique dédié, Pierre Fabre avait besoin d'une stratégie digitale robuste et différenciante pour renforcer l'engagement de ses clients envers les marques du groupe et personnaliser leur expérience d'achat.
Le Groupe Pierre Fabre a intégré le Live Shopping dans sa stratégie digitale, en commençant par des sessions de démonstrations de produits en Live, des Q&A avec des experts et des offres exclusives associées au direct.
Depuis le lancement du Live Shopping, le Groupe Pierre Fabre a enregistré une augmentation significative de l'engagement pour les marques du groupe, avec une augmentation du taux de conversion et une amélioration de la fidélisation client.
En adoptant le Live Shopping, le Groupe Pierre Fabre a non seulement renforcé son positionnement digital, mais a également réussi à créer une expérience client unique, qui a permis d'augmenter l'engagement des clients et de stimuler les ventes en ligne. Cette stratégie a également renforcé l'image de la marque en tant qu'acteur innovant et orienté bien-être.
contact
Prenons le temps d'une démonstration pour réaliser à quel point la solution Caast peut accompagner.
Une démonstration personnalisée et poussée en fonction de vos objectifs. On vous montre Caast intégré sur votre site en moins de 20 minutes
Stratégie de création de live et contenu vidéo, votre position actuelle comme acteur du live shopping… on en parle !
On vous écoute et on vous donne toutes les clés et insights dont vous aurez besoin pour déployer votre stratégie Live Commerce