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Caast : une solution clé en main pour votre live shopping

February 10, 2022

Caast accompagne ses clients avant, pendant et après le live shopping en proposant  une prestation complète : de l’intégration technique de la solution à l’exploitation optimale du replay sur votre site, en passant par...le live shopping ! Découvrez l’accompagnement sur mesure de Caast en 5 étapes.

1/ Une intégration technique simple 

La solution de live shopping proposée par Caast est simple et rapide à installer quel que soit votre site e-commerce. En effet, quelques minutes suffisent pour donner vie à vos opérations puisque la solution ne nécessite pas de développement spécifique. L’intégration peut être effectuée de deux façons : sur des landing pages prévues pour le live shopping ou bien directement sur les fiches produit au moyen de widgets. Le live shopping s’insère ainsi de manière cohérente dans le parcours client. 

2/ La préparation du live 

Une bonne préparation du live est essentielle pour booster vos ventes. Communiquer en amont auprès de vos clients garantira le succès de votre live shopping. En partageant l’information sur l’ensemble de vos canaux (réseaux sociaux, emailing…) vous vous assurez de réunir une large audience et ainsi de réaliser plus de ventes. 

Caast vous accompagne dans la préparation de votre session à la fois au niveau technique mais aussi dans la mise en place de bonnes pratiques pour vous permettre de réaliser vos lives en toute simplicité. Caast vous guide pour la scénarisation de votre session et coache vos animateurs. En complément de ses compétences internes, Caast propose l'expertise de son réseau de partenaires pour la recherche d'influenceurs, la location d’un studio et la captation du Live.  

3/ L’exécution du live 

Caast vous facilite la vie au moment du live pour que vous puissiez profiter pleinement de l’événement. Pour assurer une diffusion optimale, une personne dédiée est présente à distance pour vous accompagner durant la session. De plus, Caast met à disposition une interface de modération centralisée qui permet de traiter en temps réel les questions posées par les consommateurs via le tchat. Cette modération peut être assurée par vos équipes ou celles de Caast.

4/ Le replay 

Caast vous offre la possibilité de valoriser votre live shopping à travers le replay. Véritable atout, il est souvent plus visionné que le live lui-même. Intégré directement sur la fiche produit, le replay est un contenu pérenne qui s'intègre de façon naturelle dans le parcours client. En fournissant des informations qualitatives sur le produit et ses utilisations, le replay permet de rassurer le client avant le passage à l’achat mais aussi d’augmenter le taux de conversion dans le temps. Caast propose en outre un chapitrage détaillé du replay afin que les internautes puissent  retrouver facilement le passage qui correspond à leur question ou  le produit qui les intéresse. Enfin, Caast adapte le replay pour que vous puissiez le diffuser sur vos réseaux sociaux, vous permettant ainsi d’élargir votre audience.  

5/ Analyser les performances

Suite au live, Caast vous permet d’analyser vos performances dans le but d’améliorer vos futures sessions de live shopping. Une interface dédiée vous permet de consulter le nombre de vues de la page produit, combien de personnes ont visionné le live ou le replay, le nombre de produits ajoutés au panier et ceux qui ont été achetés, le chiffre d’affaires engendré, le nombre de questions posées etc… Il vous est même possible de connecter ces données à Google Analytics dans le but de les exploiter plus facilement ! 

Vous l’aurez compris, Caast propose une solution clé en main pour l’organisation de vos sessions de live Shopping. En vous accompagnant sur le plan technique, la communication et l’analyse de vos lives, Caast vous permet de profiter pleinement de cette nouvelle forme d’animation commerciale !