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Comment anticiper les problèmes techniques lors de vos Live Shopping
April 5, 2024
Organiser un Live Shopping peut être complexe, surtout lorsqu'il s'agit de gérer les aspects techniques. Fort de son expérience avec plus de 1000 Live, Caast livre ses conseils pratiques pour anticiper et résoudre les problèmes techniques potentiels.
Effectuez une visite préalable du studio ou du magasin où se déroulera le Live Shopping. Assurez-vous que l'espace est adapté pour la captation vidéo, en vérifiant la qualité de la lumière naturelle et des éclairages artificiels.
Faites un plan détaillé du lieu de tournage, en identifiant les emplacements des caméras, des micros et des équipes techniques. Cela vous aidera à mieux organiser l'espace et à éviter les problèmes de mise en scène le jour J.
Tenez compte de l'heure à laquelle se déroulera votre Live Shopping et ajustez l'éclairage en conséquence. Si l'événement a lieu le matin ou en fin de journée, prévoyez un éclairage plus intense pour compenser la faible luminosité naturelle.
Utilisez des équipements d'éclairage professionnels et ajustables pour pouvoir régler l'intensité lumineuse en fonction des besoins. Cela vous permettra de maintenir une qualité d'image constante tout au long de votre diffusion en direct.
Si possible, privilégiez les lieux de tournage intérieurs pour éviter d'être affecté par les conditions météorologiques changeantes. Les tournages en extérieur peuvent être risqués en raison de la possibilité de pluie, de vent ou de changements soudains de luminosité.
Si vous devez absolument tourner à l'extérieur, assurez-vous de disposer d'un plan de secours en cas de mauvais temps. Prévoyez des équipements de protection pour votre matériel et ayez un plan B pour déplacer le tournage à l'intérieur si nécessaire.
En anticipant la météo du jour de votre Live Shopping et en prenant les mesures appropriées pour gérer l'éclairage, vous pouvez éviter d'être pris au dépourvu par les conditions météorologiques changeantes. Assurez-vous d'avoir un plan de secours en place et des équipements adaptés pour garantir le succès de votre événement, quelles que soient les circonstances.
Vérifiez que tout l'équipement nécessaire est en bon état de fonctionnement avant le jour de l'événement. Assurez-vous que les caméras, les micros, les ordinateurs et les autres dispositifs sont chargés, mis à jour et prêts à être utilisés.
La participation d’une équipe de tournage externe vous permettra de ne pas avoir à se concentrer sur ce sujet et vous concentrer sur le contenu.
Dès le repérage du lieu de tournage, il est impératif de discuter de la qualité de la connexion internet avec le prestataire si vous en engagez un. Assurez-vous que le lieu dispose d'une infrastructure internet adéquate pour prendre en charge un streaming en direct de haute qualité.
Même avec une connexion internet fiable, des problèmes imprévus peuvent survenir. C'est pourquoi il est essentiel d'avoir une solution de secours en place en cas de panne de connexion. Cela peut inclure l'utilisation d'une connexion de secours, comme un réseau mobile 4G/5G, ou même la possibilité de basculer vers une connexion satellite, comme Starlink, si disponible.
Une production en direct nécessite une parfaite communication entre les différents acteurs engagés et de définir les responsabilités. Lors d’un tournage en direct l’imprévu peut facilement perturber le bon déroulé du Live, il faut donc une forme de chaîne de décision très claire pour être réactif.
Créez un scénario détaillé pour le déroulement du Live Shopping, en tenant compte du timing de chaque segment et des transitions entre les différentes parties de l'événement.
Organisez des répétitions avec les animateurs et les membres de l'équipe technique pour vous assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde et que chacun connaît son rôle.
Envisagez des solutions de secours pour faire face aux problèmes techniques imprévus. Par exemple, gardez des batteries de rechange, des câbles supplémentaires et des dispositifs de sauvegarde en cas de panne.
Ayez un plan de contingence en cas de problème de connexion internet ou de défaillance matérielle. Assurez-vous que votre équipe est formée pour réagir rapidement et efficacement en cas de besoin.
En suivant ces conseils et en planifiant soigneusement chaque aspect de votre Live Shopping, vous pourrez anticiper et résoudre les problèmes techniques potentiels et offrir une expérience de qualité à votre public. Une bonne préparation est la clé du succès pour tout événement en direct !