Car oui, bien présenter son produit ou son service, c’est tout un art ! Scénarisez votre Live Shopping : utilisez votre produit en situation réelle, comparez, touchez, montrez, ZOOMEZ ! Que votre client comprenne ce à quoi il a à faire.Terminé la landing page sans âme, vos clients comptent sur VOUS et votre marque pour leur livrer toutes les informations dont ils ont besoin pour être 100% convaincu. Et un client 100% convaincu, c’est un client qui reviendra sans doute retenter votre prochaine expérience Live Shopping (en direct ou en replay 😉).
“Qu’est-ce qu’ils attendent de mon offre ? Qu’ont-ils envie de savoir ? ”
Pour bien répondre à cette question, rien de plus simple ! On vous conseille de :
• Lire les avis clients relatifs à votre produit sur votre propre site internet ou bien sur les marketplaces ;
• Observer les créateurs.trices de contenus sur Youtube, Instagram ou même Tiktok pour s’inspirer des codes “unboxing”, et comprendre les problématiques abordées lors de la découverte d’un nouveau produit ;
• Consulter les forums pour identifier les questions que se posent vos clients. Taille, couleurs, caractéristiques, garanties… Il ne faut omettre aucun détail !Votre objectif : être pertinent dans la création de vos contenus et surtout, être plus proche des attentes de vos clients.
Car finalement, ceux que vous devez convaincre de la pertinence et de la véracité de votre offre, c’est bien eux !