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[Conseils Live Shopping] Comment bien préparer les French Days ?
April 22, 2024
Les French Days sont l’alternative Made In France au Black Friday américain. Inaugurée au printemps 2018 par six pionniers du e-commerce français, les French Days reviennent chaque année, deux fois par an. Les fondateurs originaux de cette opération spéciale sont respectivement Cdiscount, Boulanger, La Redoute, Darty, la FNAC, Rue du commerce et Showroom Privé.
Pendant les French Days, du 30 avril au 7 mai 2024, les enseignes proposent des offres attractives, avec le claim « Les French Days, les journées du pouvoir d’achat ».
Comme pour toutes les éditions des French Days, les 6 initiateurs proposent aux enseignes qui le souhaitent, physiques et digitales, exerçant en France, de rejoindre le mouvement/
Chaque commerçant animera ces journées de façon indépendante, en fonction de ses activités.
Afin d’éviter tout faux pas ou toute panique possible, il est important de planifier votre Live Shopping : Date, heure, besoins de tournages et tout besoin technique possible.
La communication et la promotion de votre Live Shopping est un autre aspect à ne pas négliger : donnez rendez-vous à vos clients et auditeurs potentiels pour maximiser votre retour sur investissement.
Profitez du mouvement sur les French Days pour créer le buzz et vous démarquer de la foule.
Que ces produits soient en lancement ou bien faisant partie de votre thématique des French Days, vous ne voulez pas vous retrouver devant la caméra et finalement devoir aller chercher à l'entrepôt votre produit à présenter. Préparez vos produits en avance : disposez-les de façon esthétique. De plus, n'oubliez pas de connaître leur fonctionnement et leurs caractéristiques. Si vous ne savez pas répondre à une question des audteurs, demandez au modérateur de répondre directement dans le chat.
Tester votre équipement avant votre Live Shopping est essentiel pour que la diffusion se déroule sans problème technique. Ainsi, vous pouvez tester le son et les lumières produits par les appareils et produits. De la caméra, à l’éclairage en passant par le micro, tous les paramètres doivent être validés.
N’hésitez pas à également répéter votre Live en amont et le jour-j afin de détecter et prévenir toute erreur pour le moment de diffusion.
Même si les dates des French Days sont annoncées depuis un moment déjà, créez du suspense autour de votre offre, et donnez du rythme à votre Live Shopping.
Démarrez doucement, faites monter le suspense, et atteignez le climax du Live. Faites redescendre ces impulsions, en remerciant la communauté et en continuant les interactions.
Pendant le Live, interagissez avec votre audience. Répondez aux commentaires, posez des questions aux auditeurs. Si, et seulement si, vous êtes à l’aise sur le ton de l’humour, jouez le jeux et osez les blagues.
Plus vous vous interagissez et plus les personnes resteront en haleine devant leur écran, et voudront obtenir vos produits et services.
La solution Caast offre la possibilité de réaliser des sondages en direct avec vos clients
Offrez des avantages exclusifs à l’occasion des French Days : des réductions, des cadeaux, et d’autres offres créatives ! Ce moment ludique fidélise d’autant plus vos clients.