En quoi le live shopping aide-t-il les clients à se décider ?
- Avec Elodie Zittoun, Chargée de site e-commerce chez E.Leclerc
En bref
Il donne plus d’informations sur un produit pour savoir si l’on a vraiment envie de l’acheter, et pourquoi, selon Elodie Zittoun, chargée de site e-commerce chez E.Leclerc. C’est très interactif : on pose ses questions directement dans le chat et les experts expliquent les avantages du produit.
Transcription de la vidéo
Je n’étais pas la cible première quand j’ai commencé les live shopping, et j’ai commencé à m’y intéresser vraiment au fur et à mesure. Et aujourd’hui, je me dis qu’en fait, ça permet d’avoir plus d’informations sur un produit, de se dire vraiment : est-ce que j’ai envie de l’acheter ? Pourquoi ? Quelles sont les questions que je peux poser ?
Parce qu’en fait, c’est hyper interactif avec les clients. On peut poser nos questions directement dans le chat, et les différents experts, en fait, finalement, expliquent les avantages de ce produit.
